wybaczanie

Wyobraź sobie, że prowadzisz dobrze prosperującą firmę. Mimo to w sieci co jakiś czas pojawiają się negatywne komentarze na temat twojego produktu. Postanawiasz zadzwonić do niezadowolonych klientów… Dowiedz się więcej »Jak skutecznie przepraszać?